© Reuters. 热闹起来了！上海复工两日银行网点开足马力 准备充足迎端午“业务高峰”

财联社6月2日讯（记者 徐川） 进入6月，上海全面恢复正常的生产生活秩序，两个月来暂停营业的银行网点迎来了首批客户，目前多家银行的开业网点已覆盖全市所有16个行政区。

财联社记者了解到，在复工首日，农业银行在全市共有162家网点开启营业；邮储银行表示，在全市范围内均有网点恢复营业，累计数量达55家；另据工商银行介绍，6月2日共有62家网点正常营业，覆盖全市所有行政区，该行崇明地区网点已全部恢复线下营业。

在外资银行中，6月2日，汇丰银行有5成营业网点按下“复工键”，首批恢复营业的网点共14家，分布于浦东、黄浦、徐汇等地区。此外，渣打银行陆家嘴支行、东亚银行新天地支行也于6月1日复工复产，有序恢复柜面业务；多家外资银行表示，随着疫情形势得到改善，更多分支网点也将逐步恢复开门营业。

复工以来，银行网点的客户流量如何？“客流高峰是昨天复工首日，早晨开门营业后不久，网点外便排起了长队，客流明显超过疫情前的工作日。”虹口区江湾镇地区一家银行网点的工作人员表示，其中以年长客户居多，主要办理的是现金存取或定期转存业务，如封控期间存款到期后，年长客户需要通过存折来银行操作办理，另有一些客户是来线下办理理财开户等业务。

对于近两日的客流情况，长宁区一家农业银行网点的工作人员介绍称，6月1日复工首日的客户较多，且多为年长客户来网点将退休工资取现或办理相关的理财业务，而第二天的整体客户流量相较首日有一定下降，客户无需排队等候，即可按照防疫要求进入网点。

随着复工复产的全面推进，企业的金融服务需求持续增长，对公柜台的客户也渐渐多了起来。

静安区招商银行某网点的工作人员介绍称，复工首日以来，对公柜台主要处理的是续办网银证书、处理各类凭证以及疫情封控期间停滞的销户业务。

渣打银行相关人士亦表示，在疫情期间，通过“绿色通道”以特批方式为中小企业提供各种金融服务，并约定疫情后补齐一些须当面完成的手续。因此在线下复工当日，很多企业主动上门履约，办理相关业务。

值得注意的是，在营业恢复后，严格落实疫情防控措施、定时全面消杀是网点每日必行的重点工作。

兴业银行奉贤支行表示，在网点入口处，配备“数字哨兵”进行核验，满足“一戴三查”（戴口罩、查体温、查随申码和行程码、查核酸阴性报告）条件的客户，可进入网点办理业务。

浙商银行亦表示，网点门口使用“一米线”拉起排队等候通道，并对进入网点的客户做好限流，由服务人员一对一服务，加快业务办理效率。

在现金管理方面，汇丰银行介绍称，网点工作人员每日对现金定时进行灭菌消毒工作，包括紫外线照射灯、消毒柜高温消毒，保障现金收付安全。

对于后续的网点开业情况，多家银行详细制定了复工推进时间表。兴业银行上海分行表示，继第一阶段于5月30日安排奉贤支行1家网点对外营业以后，在第二阶段，于6月10日前，重点考虑青浦、嘉定、松江多个防疫形势良好区域，每个区域开设1家网点，复工网点数达到12家左右；第三阶段，将视防疫形势，逐步推进网点全面复工。

除此之外，多家银行也普遍采取了动态管理，即根据网点所在区域的疫情防控要求进行动态调整。

为保障后续金融服务安全、“不断档”，中国银行、工商银行已对外发布了端午假期期间的网点开业信息。为迎接假期可能带来的“业务高峰”，多家银行表示，已做好细致的准备工作加以应对，涉及网点工作人员调配、大客流的紧急处置、现金储备与消杀管理等方面。

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