© Reuters. 2023年中国机器人流程自动化(RPA)行业政务领域应用现状分析 政务领域RPA应用持续渗透【组图】

行业主要上市公司：来也科技、弘玑、达观数据、金智维、艺赛旗等

本文核心数据：应用占比;市场规模;认可程度

1、政务领域RPA应用场景

RPA可以提高政务服务、公共服务等领域办事效率，提升人民群众满意度。政务领域RPA主要应用场景如下：

2、政务领域RPA应用占比较小

从RPA应用领域占比来看，尽管政府出台相关政策促进RPA在政务领域的使用，但目前政务领域RPA应用占比仍较小，2022年中国政务领域RPA约占整体市场的7%。

3、2022年政务领域RPA市场规模达到2.5亿元

2020-2022年，在相关政策的推动下，RPA在政务机构的渗透率持续提升，中国政务领域RPA市场规模持续上升，2022达到2.5亿元。

4、大部分政务领域客户对RPA持认可态度

从政务领域客户认可度来看，大部分客户对政务领域RPA持认可态度(包括高度认可、认可、一般认可)，约占整体客户的84%;仍有约14%的政务领域客户对RPA持不认可/持疑态度。

5、政务领域机器人流程自动化(RPA)市场现状总结

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国RPA（机器人流程自动化）行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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