“麦当劳崩了”一度冲上全球热搜 公司此前刚经历财报打击

财联社3月15日讯（编辑 史正丞）在刚刚过去的大半天时间里，全世界的麦当劳爱好者都经历了同一场系统故障。

正因如此，在中国举行“3.15”晚会的同时，“麦当劳崩了”依然挂在微博热搜前列，而在全球社交媒体趋势中，也不乏“#McDonalds”、“#システム障害”（系统故障）等与此事件相关的热门词条。

总结来说，这次的IT故障对麦当劳全球许多门店都造成了影响。据不完全统计，中国、美国、日本、澳大利亚、英国等地都有媒体和网友报告称点单系统出现故障等问题。不少中国网友在微博上表示，无法通过麦当劳App、小程序点单、无法使用卡券。而日本网友则表示，仍坚持开业的部分日本麦当劳，只能通过店员以手写收据、口头下单、现金支付的方式维持运作。

（来源：社交媒体） 从全球的情况来看，今天的“麦当劳崩了”集中发生在北京时间下午1点至5点时间段，截至发稿，全球大多数地区的门店运营已经恢复正常。麦当劳的中国官方微博也在下午4点左右发文确认，线上点单系统全面恢复。

（来源：社交媒体） 根据麦当劳的运营报告，截至2023年底在全球总共有4.18万间门店，美国（1.3万）、中国大陆（5903间）和日本（2982间）的门店数量位居前三，澳大利亚、英国的门店数量也超过1000间。

目前并不清楚全球究竟有多少麦当劳门店受到影响。这家美股上市公司上一份财报（2023Q4）未能达到季度销售预期。公司表示，巴以冲突使得业绩承压，该因素的影响也会延续到今年第一财季。

对于这起影响全球的IT故障，麦当劳公司的发言人回应称，公司意识到技术故障影响了我们的餐厅，感谢顾客们的耐心等待，并对可能带来的任何不便表示道歉。这名发言人也强调，这起事件与网络安全攻击无关，

据一名在瑞典中部拥有多家麦当劳连锁店的店主Patrik Hjelte告诉当地报纸，全球所有的麦当劳门店是连接到同一个全球网络上的，而这个网络今天搞砸了。

“麦当劳崩了”一度冲上全球热搜 公司此前刚经历财报打击